Ash 都立大学店 アッシュトリツダイガク

第二週目の火曜定休日。

久し振りにAsh FLASHグループでの講習会。





お客様の何気なくやる仕草から、行動心理を読み解く講習会でした。





日頃のサロンワークでお客様の出してるサイン…「雑誌を変えてほしい」。「これは嫌だ」などに気付けるように。

僕ら美容師がいち早くキャッチできるようにするための内容で。

心理学の引用は接客業としては欠かせないもの。

去年、1年間ほど心理学を勉強していた時期があり、今回の内容には、その復習になりました。