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店長の鈴木です。
ずっと思っていました。
成瀬アッシュにご来店の全てのお客様へ、
お願いしたい、いやお伝えしたい事があります。
成瀬アッシュでは、まず技術に入る前のカウンセリングを
特に大事にしています。
僕自身も過去何度かお客様のご要望にお答えすることが出来ずに、
お客様に不快な思いをさせてしまったことがあります。
でもその原因を振り返ると、カウンセリングをしっかりしておけば、
防げたことがほとんどでした。
カウンセリングでまず最低でもお客様と共有しなければならない事は、
全体の仕上がりの長さ、長さのセーフティーゾーン、
そして前髪の長さです。
せっかく美容室に来たのにあまりきってもらえなかった
逆に思っていたより短すぎたというような事は
無いようにしたいと思っています。
そして、僕達美容師はなるべくお客様のイメージしている髪型に近づけ
ようと思っています。
なのでカウンセリングで思う存分無理難題を突きつけていただきたい！！
同時に僕達は骨格や毛流そして似合わせの勉強をしています。
なのでしっかりディスカッションさせていただきたい！！
そして一番素敵な状態、ご自宅に帰っても手入れが楽になった状態で
お帰り出来るように、お客様と美容師のイメージが合致したとき、
シャンプー台への移動が始まるのだと思っています。
ヘアースタイルはお客様と一緒に作っていくものです。
これからも、成瀬アッシュをよろしくお願いします。
