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こんにちは☆
レセプションの東場です！
以前アテリアグループでレセプション講習がありました^^
私は講師側で参加させていただきました☆
国立店からは石川と横浜が参加！！
敬語から始まり、
マナー
料金
電話応対
受付
について学びました☆
全員で問題を解いたり、、、
お客様とスタッフ役に分かれて
シミュレーションしてみたり、、、
二人とも料金計算に苦戦していました。。笑
私も改めて講師側ではありますが、今回の講習に
参加することで私もまだまだだなぁと。。。
勉強することがたくさんありますね！
なにより講師をして思ったのが
皆笑顔が素敵！！！！！
フレッシュさ大切ですね!!
私も負けずに頑張ります＾＾
