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本日は高石’s電話対応講習です。
一年生も入社し四ヶ月。カラーやパーマ、練習しなければならないことはいっぱいありますが…
そろそろ…Ash銀座のメニューをしっかり覚え電話対応もできるようになりましょう(ｏﾟ∀ﾟｏ)
プレゼンターはフロント（受付）のまみぞう。
最近まで習う側だった、まみぞうが教える事に意味があります。
人は人に教えて初めて自分のモノ（技術）にできます。
どうしたら伝わるのかな？
こんな言い方がわかりやすいだろうか？
話す順番はどうすろのか？
人に伝える時は改めて自分の中も整理しなければなりません。
教えるのですがらもちろん間違いも教えられないし…
責任感もでます。
皆の教育でもありながら、まみぞうに責任感と自信を持ってもらうのが狙いです。
熱く語るまみぞう…。
眠気と戦ういまむー…。
理解が追いつかない…金子。
それぞれの内なる気持ちをよそに…
ロールプレイイングです！
皆頑張れ〜
電話対応は顔が見えない分、声のトーン、話し方、言葉使い。色々な事がお客様も気になります。
お客様の電話をかける状況も様々で…
急いでいる時。眠い時。イライラしている時。
様々な状況があります。
常連様は全てを言わなくてもわかって欲しいものです。
新規のお客様は緊張しています。どんなサロンか不安です。
一番最初の電話対応一つで…
ワクワクしたり…
大丈夫？っと不安になったり
一番最初の一番重要な仕事。
それが電話対応。
それをスタッフ皆に理解して欲しいんですね(*´σｰ｀)
そして…
お客様の期待を何倍にもできるような、感じが良いAsh銀座の電話対応にして行く事をお約束しますので…
どうかご期待下さい(σ≧∀≦)σ
（自信をつけてしまったまみぞう笑）
→パーマの種類をご紹介！！
→抜け感、ひし形ヘアスタイルとは！？
