今日はアシスタントの野口です!! 先日カウンセリング練習をしました。 最初はカウンセリング前の雑誌の選び方から! お客様の雰囲気や身につけているものからどのような雑誌を読まれるのか? ヘアカタログはその人の求めているスタイルが載っているのか? などを的確に判断しお出しします
席の準備がととのったら早速カウンセリング開始!
まずはお客様のご要望や普段やりずらいこと、悩んでいることを的確に聞き出せるようにしっかりカウンセリングします 長さはどれくらいがよいとか ここは絶対切らないでほしい!とか 普段どの辺りにボリュームが出やすいか、出にくいか、、など お客様の希望のスタイルに近づけられるよう親身にお話しを聞いて 解決方法をしっかりとご提案します ヘアカタログなども使いお客様としっかりイメージの共有をしていきます。
そしてお客様とイメージが一致したら最終確認をして施術開始です!
毎日スタイリストさんが必ずやっているカウンセリングですが 実際やってみると、中々イメージが一致しなかったりして、凄く苦戦しました、、 デビューまでに的確なカウンセリングが出来るよう今日学んだことを忘れずに頑張ります!