REVIEW
Ash 吉祥寺店にWEB予約でご来店された方の口コミです。
総合評価：
★★★★★
4.9（993件）
anemoneさん（女性/50代 後半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2021-04-21
毎回のカウンセリングで方向性がしっかり確認できるので、これまでガッカリしたことはありません。
また、新しい施術の提案などもしてくれるので、髪型がマンネリ化せず、小さなチャレンジでも楽しさが！
たっちーさん（女性）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2021-04-13
カットもカラーもいい感じに仕上げていただきました。
またよろしくお願い致します♪
担当スタイリスト奥田 未玖
いつもご利用頂きありがとうございます！
今回お久しぶりのカットで、また段を入れたレイヤースタイルにさせて頂きかなりスッキリしたかなと思います☆
カラーも毛先まで綺麗に染まりツヤツヤになりましたね（＾＾）
今回新しい前処理剤をやらせて頂きましたが、髪質にはすごく合っていたかなと思います！！
今後も様子を見て頂いて、もし良さそうでしたら継続して頂けるともっと髪の状態は改善されると思います♪
次回のご来店も心よりお待ちしております！
Ash吉祥寺店 奥田未玖
塩川敦子さん（女性/60代 前半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2021-04-10
いつもながらの手早いカットでサッパリしました！
ありがとうございました。
また来月もよろしくお願いします^_^
担当スタイリスト須藤 さやか
いつもご利用ありがとうございます（＾＾）
担当させて頂いております、すとうです♪
次回は梅雨前ですね（＾＾）
またご相談くださいね～
来月もおまちしております！
すとう
(◞‸◟)さん（男性/10代 前半）
評価：
★★★★★★★
2
[投稿日] 2021-04-04
春から高校生になる息子の美容院デビューで、お世話になりました（今までは床屋でした）
来店時に生年月日等記入したにもかかわらず、年齢を言うととても驚かれたそうですが、初来店ですし、カットに入る前に確認しないのでしょうか…
初めてのおしゃれな美容院で、息子はとても緊張していたと思いますが、予定していない前髪縮毛矯正や次回の金券的なものまで購入して帰ってきました…
無理に勧められたわけではないとは思いますが…
親目線の勝手な意見だとは重々承知していますが、まだ美容にそれほどお金をかけることができない、お金をかけたことがない年齢の子に対して、初回からいきなりそんな感じなのか、とちょっと驚きました。
もう少し丁寧なカウンセリングや、細やかな配慮があってもよいのではないかと感じました…
スタイリングの仕方なども教えていただけなかったそうですし、縮毛矯正はもうとれています
担当スタイリスト指名なし
幾つか失礼な点があったようで大変申し訳ございませんでした。
担当者に確認させて頂いたところ、
カウンセリング前にご記入して頂いたお悩みなどは確認させて頂いたようですが、ご年齢の確認を怠ってしまったそうです。
息子様が大変しっかりされていて大人っぽい雰囲気だった為、改めて年齢をお伺いして驚いたのは事実だそうで、誠に失礼致しました。
追加メニューや金券等でお母様に不審なお気持ちにさせてしまったことも申し訳ございません。
しかしながら、ご年齢に関わらず、お客様の髪のお悩みやの解決方法やなりたいイメージに近づけるための方法のご案内をさせて頂くことは当店では少なくありません。
その理由としましては、お客様ご自身がお悩みの解決方法をご存じなかったり、WEBでのクーポンも全てのメニューを網羅しているわけでは無い為、ご来店されてからお客様とのカウンセリングの中でお悩みやなりたいイメージをお伺いしたのち、髪のプロとしてのアドバイスや解決方法のご提案をさせて頂いております。
今回の息子様もカウンセリング時に、前髪のクセが気になっているというお悩みをお伺いしたため、その解決方法をご案内させて頂いた所、息子様にご興味を持って頂き、当日の追加の施術をご希望されたため合計の金額もお伝えさせて頂いた上で、ご本人のご了承を得た上で行わさせて頂きました。
前髪の縮毛矯正がすでに取れてしまっている、という点に関しまして大変申し訳ございません。
当店では施術後一週間は技術補償としましてお直し期間を設けております。
是非、お直しをさせて頂きたく思いますので、大変お手数をお掛け致しますがお電話を頂けると幸いです。
ご購入して頂いた金券に関しましても、今後の使用方法やお得になる事などをしっかりと説明させて頂いた上でご購入に至りました。
初回は500円追加のお会計にはなりますが、4500円分の次回以降使用可能な大変お得な金券ですので、こちらもお客様に今後お得にご来店して頂きたい気持ちからお初めてのご来店のお客様に漏れなくご説明させて頂いております。
金券と追加のメニュー、どちらもその利点などをご本人にしっかりとお伝えさせて頂いてはおりましたが、
お母様に不審に思わせてしまった事は大変申し訳ございませんでした。
スタイリングの仕方も、ご本人にはお伝えさせて頂いたようですが、わかりにくかった点などあったかもしれません。
今後は、より一層、丁寧なカウンセリング、料金説明をスタッフ一同心掛けていきます。
前髪の縮毛矯正のお直しにつきましては、
お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
Ash吉祥寺店 店長 飯田
会田直浩さん（男性/20代 後半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2021-04-03
奥田さま
素敵なカットありがとうございます^_^
後ろの刈り上げはたまに見るようにします。笑
すずさん（女性/20代 前半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2021-04-03
写真でイメージを伝えて細かい要望にまで完璧に対応していただきました。ありがとうございました！
担当スタイリスト粥川 佳日望
先日はご来店くださりありがとうございました。
またお褒めのお言葉
とてもうれしいです♪＾＾
購入していただいたオイルもとても使いやすく、
良質なものですのでぜひご活用くださいませ♪
またのご来店お待ちしております☆
アッシュ吉祥寺店 粥川佳日望
Kさん（女性/50代 前半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2021-03-31
今の髪の痛み具合、色落ちに合ったメンテナンスのトリートメントやカラーリメイクを提案していただき助かりました。
おかげさまで手触りも髪の色ムラも解決しました。
ありがとうございました。
又お願いします。
担当スタイリスト染野 匠
いつもご利用ありがとうございます。
今回はカラーをしっかりと整えて、髪の毛のメンテナンスをさせていただきました。
新メニューのキラ水もさせて頂いたので、カラーの色持ちも良いかと思います。
また次回のご来店も心よりお待ちしております。
Ash吉祥寺店 染野匠
柏木大輝さん（男性/20代 前半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2021-03-31
適度に話しかけて頂いたり、悩みに対して的確なアドバイスを頂けたりでとても良かったです。
担当スタイリスト染野 匠
先日はご来店ありがとうございました。
今回は髪の毛の状態や、普段のスタイリング等を考慮して、
バランスよくカットさせて頂きました。
その後ヘアスタイルはいかがでしょうか？
次回も今回の内容を踏まえて、スタイルをご提案させていただきます。
またよろしくお願いいたします。
Ash吉祥寺店 染野匠
makkyさん（女性/50代 前半）
評価：
★★★★★★★★★
4
[投稿日] 2021-03-28
いつもながら安心の仕上がり！軽くなりました。
こちらはどの方もシャンプー上手ですね！
担当スタイリスト染野 匠
いつも大変お世話になっております。
今回も毛量の調節をしっかりと整えていきました。
これでお手入れもしやすくなるとおもいます。
シャンプーもいつも褒めて頂きありがとうございます。
また次回もよろしくお願いいたします。
Ash吉祥寺店 染野匠
石川 さん（女性/20代 後半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2021-03-28
今回も周りから好評でした。色もいい感じに入っておりカットも大満足です。ありがとうございました！
担当スタイリスト染野 匠
いつも大変お世話になっております。
今回は前回よりも短く、スッキリとカットさせていただきました。
その後ヘアスタイルはいかがでしょうか？
次回も季節に合った似合う髪型をご提案させていただきます。
またよろしくお願いいたします。
Ash吉祥寺店 染野匠