REVIEW
Ash 鶴ヶ峰2号店にWEB予約でご来店された方の口コミです。
総合評価：
★★★★★
4.9（833件）
いけさんさん（男性/40代 前半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2022-07-14
いつもありがとうございます！
今回もいい感じにして頂きありがとうございました！
お店の雰囲気もよくてとても良いお店だと思います！
またお伺い致しますのでよろしくお願いします！
担当スタイリスト圓谷 美直子
先日はご来店ありがとうございました！
返信遅くなってしまい、申し訳ございません。
スタイル気に入っていただけて嬉しいです(^_^)！！
長めのスタイルもとても似合ってます(*^▽^*)！！！
いつもお店全体も褒めて頂いて、スタッフ一同
喜んでいました☆
次回のご来店心よりお待ちしております☆
担当 圓谷
益子さん（男性/40代 後半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2022-07-10
今日も朝からお忙しいなかありがとうございました。いつも皆さんがキビキビお仕事されて元気頂いてます。暑い時期続きますがどうぞご自愛ください。また来月に伺います。
担当スタイリスト辻 あき子
こちらこそいつも元気を頂いております！！！
その上スタッフをお気遣い下さるお言葉まで、優しさが染み渡ります
いつでも元気を提供できる場であるように、精進して参ります！(*^-^*)
またのご来店心スタッフ一同心よりお待ちしております！
きょんさん（女性/40代 前半）
評価：
★★★★★★★
2
[投稿日] 2022-07-06
前回がとても良かったので、今回もこちらのお店にお願いしました。前回担当してくださった方が休みだったので、同じランクの「指名なし」で予約しました。
結果、全然満足のいかない仕上がりで残念で仕方ありません。
わざわざイメージの画像を持っていったのですが、全然違う姿になってしまいました。前髪は多く取って切られてしまい似合わず悔しい気持ちです。前髪について事前にこのくらいの量ですか？とかいうヒアリングもなく、気づいたらジョキジョキ切られており、えー！って思いながらも最終的にはきちんと仕上がるかなと期待していたのですが、全然ダメでした…。カットも左右の長さが違いますし、まーったくお見せしたイメージ画像と違い残念でなりません。
カット中、マイクでこそこそ周りのスタッフに指示？しており、オペレーション上仕方ないのかもしれませんが、集中してくれてない感じがしました。カラーも入れ替わり立ち替わり色んな人がちょこっと入っては替わる感じで、人を動かそうとしてるとは思うのですが、やられてる側からすると落ち着きません。そんな指示をこそこそしているのが聞こえ不愉快でした。
カラーについても、こんなに暗くなるとは思っておらず残念です。普通は色味とかトーンとか見本を見せてくれながら話しませんか？？全体的にお客の要望のヒアリング不足な気がします。
美容院にはそんなにマメに行く時間がありません。久しぶりの美容院だからこそ、こちらとしては事前にわかりやすいように画像を用意して期待して出向きます。美容師さん達からすると毎日のことで流れ作業になってしまうかもしれませんが、もっとお客の気持ちに寄り添って親身にヒアリングしてほしいと思います。髪質や頭の形から同じようには出来ないこともあると思います。それなら、ここはこうするのが似合うと思いますよっという提案もあって良いと思います。
（ちなみに、前回と同じ画像をお見せしたので、髪型の問題ではないと思いますが…）
どんなに忙しくても、会計後担当してくれた方は通常ドアまで挨拶に来てくれると思いますが、今回はそれもありませんでした。
ほんと不満でしかありません。
担当スタイリスト辻 あき子
せっかくの美容院に行けるという機会、ご期待を
こちらのヒアリング不足、確認不足と技術不足によりご希望に添えず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
しっかりとしたヒアリング、スタイルの確認をするべきだったと反省しております。
店内での施術中につきましても本来くつろぎを提供するべき時に、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんした。
また、お見送りまで伺う事もせず重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがない様、お客様に寄り添ったカウンセリングと、技術の確認をし心地よくお過ごし頂けるようしっかりと心掛けて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
店長 具志堅政也
担当 辻あき子
岩原 鉄兵さん（男性/40代 前半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2022-07-03
久々に結構短くカットしてもらいました。そして、初めてツイストパーマをかけました！
出来栄えはバッチリでした！
言うことなし！
いつもありがとうございます！
担当スタイリスト岩野 仁美
先日はご来店頂きありがとうございました！！
今回は久々に短くバッサリと切らせていただいたので
とってもスッキリしていい感じでしたね（*^^*）
仕上がりに満足いただけて嬉しいです！！
いつもお任せいただきありがとうございます☆☆
これからもっと暑くなってくると思いますので
熱中症等気を付けてください（>_<）‼!
またのご来店心よりお待ちしております！！
ばすけっとぼーるさん（女性/10代 前半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2022-07-02
希望以上の仕上がりにしていただいた上に話しやすく、幸せな時間を過ごせました！
ありがとうございました。
担当スタイリスト具志堅 政也
先日はご来店ありがとうございました！！
嬉しい口コミもありがとうございます！！
縮毛矯正で質感が変わったので、
スタイリングしやすくなったと思います。
一か月、二か月経つと、
根本は地毛が伸びてきますので、
根本が気になったり、スタイリングしずらくなりましたら、
ご来店ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております！！
担当 具志堅
山一さん（男性/40代 後半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2022-07-02
髪の長さがギリギリでありながらも、思ってた以上に仕上げて頂きありがとうございました。
いつもの笑顔で元気をもらいました。
お茶目だけどww
担当スタイリスト圓谷 美直子
先日はご来店ありがとうございました！！
ツイストとても似合ってました(*^▽^*)
イメチェン大成功でしたね(^_^)！！
次回のご来店も元気と笑顔と茶目っ気１００％で
お待ちしてます☆(^^)/
新しいお仕事頑張ってください！！
担当 圓谷
ろじゃこさん（女性/50代 前半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2022-06-30
半年近く放置していて、全くイメージのつかない髪型を、今回もとても素敵に作ってくださいました。
辻さんはほんとにセンス良く、似合う髪型にしてくださるので、安心しておまかせできます。ありがとうございました。
担当スタイリスト辻 あき子
久々のイメチェンも大成功でしたね(*^-^*)いつも素敵に似合ってくれて、こちらこそ助かっております！
暑い日が続きますが体調お気を付けてお過ごしくださいね
またのご来店心よりお待ちしております☆
高橋弘子さん（女性/60代 後半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2022-06-29
夏らしい涼しげな髪型にして頂きありがとうございました。
またよろしくお願いします。
炭酸スパもとても気持ちがよかったです。
担当スタイリスト鈴木 奈緒
先日はご来店くださりありがとうございました。
口コミもありがとうございます！
大分伸びていたのでスッキリ夏らしくなって良かったです。
炭酸スパ気に入っていただけて嬉しいです！
個室で時間もお選び頂けるスパもありますので、お時間ある時やお疲れの時などに是非お試しください！！
梅雨も明けて夏本番の暑さが続きますので、お身体お気を付けてお過ごしくださいね。
またのご来店心よりお待ちしております☆
担当 すずき☆☆
ヤオ ス-ウエンさん（女性/80代 前半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2022-06-23
優しい、上手です。
担当スタイリスト岩野 仁美
先日はご来店頂きありがとうございました！
仕上がり満足頂けて嬉しいです（*^^*）
短くなってスッキリしましたね♪
またのご来店心よりお待ちしております☆☆
担当スタイリスト 岩野
向来 章さん（男性/40代 前半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2022-06-20
涼しげな仕上がりにしていただき今回も大満足です☆夏も快適に過ごせそうです。いつもありがとうございます。またお願いします。
担当スタイリスト圓谷 美直子
先日はご来店ありがとうございました！
しっかり短めにして、夏バージョンですね！！
暑い夏これで乗り越えて下さい(*^▽^*)♪
いつも嬉しい口コミありがとうございます！！☆
次回のご来店も心よりお待ちしております(*^▽^*)
担当 圓谷