Ash 練馬店 アッシュ ネリマ

東京都練馬区豊玉北6-14-12  相原ビル1F
WEB予約 03-3948-5454
 
REVIEW
Ash 練馬店にWEB予約でご来店された方の口コミです。
総合評価:
★★★★★★★★★★
 4.9(999件)
naoさん(男性/40代 前半)
評価:
★★★★★
1
[投稿日] 2026-07-05

最初、長い時間放置された

予約時のクーポン・メニューカット
担当スタイリスト指名なし
nao様

この度はご来店いただき、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

ご来店いただいたにもかかわらず、施術前に長い時間お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。不安なお気持ちやご負担をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今後はご案内や施術の進行を見直し、お客様をお待たせすることのないよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またご来店いただける機会がございましたら、ご満足いただけるよう精一杯対応させていただきます。

Ash練馬 
藤田葵さん(女性/30代 前半)
評価:
★★★★★★★★
3
[投稿日] 2026-06-18

何度か来店しており従業員さんは良い方ばかりなのであまり悪く言ったりはしたくないのですが、お金を払っている以上はご意見なども言った方がいいと言われたのでクチコミしました

写真をお見せして、イメージしていた髪型とは正直全然違いました

横髪がとても長いままで、左右の長さも違ったため帰宅後に左右差のみ自分で直しました

忙しいからとは理解しておりますが待ち時間が大半でカットの時間がとても短いなとも感じており、仕事終わりで来ていたため疲れもあり面倒臭い客と言われてしまうのも怖く(過去に他の場所で嫌な経験をしました)その場でこうして欲しいなどを中々言えず…

自分にあまりお金をかけないズボラなせいで美容院などに行くのは半年に一回とかなので、たまに行くご褒美として楽しみにしておりました
もちろんその場で言えなかった自分も悪いなと思いますが、もう少しだけ言いやすくなるように声掛けして頂けると嬉しいです(自分が待ち疲れで寝てしまっていたので気を使って頂いたのかもしれませんが…)

色々と言ってしまい申し訳ございません
また来店した際にはよろしくお願いします

予約時のクーポン・メニューカット
担当スタイリスト指名なし
ご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

この度は、せっかく楽しみにご来店いただいたにもかかわらず、ご希望のスタイルと異なる仕上がりとなってしまい、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

また、左右の長さの違いや待ち時間につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。本来であれば、施術中やお仕上げの際にしっかりと確認を行い、ご要望をお伺いしながら進めるべきところ、配慮が至りませんでした。

もしよろしければ、お直しにて改めて状態を確認させていただき、ご希望に近づけるお手伝いをさせていただければと思います。お手数をおかけいたしますが、ご都合のよろしい際にお気軽に店舗までご連絡ください。

また、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はよりご要望をお伝えいただきやすい雰囲気づくりや丁寧なカウンセリング・確認を徹底してまいります。

率直なお声をお聞かせいただき、ありがとうございました。次回ご来店いただける際には、ご満足いただける技術と接客をご提供できるよう努めてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

Ash練馬 店長 濱名隆司