REVIEW
Ash 亀戸東口店にWEB予約でご来店された方の口コミです。
総合評価：
★★★★★
4.9（478件）
山崎憲次さん（男性）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2018-12-24
ご丁寧にありがとございました。
担当スタイリスト指名なし
いつもありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
藤城あきらさん（男性/20代 後半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2018-12-17
少し遅れて行ったのにもかかわらず、スムーズな対応をしてくださいました！また、スタイリングのコツも教えてもらったので、家でやってみようと思います！ありがとうございました！
担当スタイリスト傳農 晶
ぜひおうちでもスタイリングしてください！
またのご来店お待ちしております！
ｽﾀｲﾘｽﾄ 傳農
斎藤 祐子さん（女性/40代 後半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2018-12-17
本日は丁寧にやって頂きありがとうございました。
お店の雰囲気もよく、スムーズでそのあとの予定にも間に合いました。
ありがとうございました。
担当スタイリスト指名なし
先日はご来店ありがとうございました。
それはなによりでした。
またのご来店を楽しみにしております。
中村
都々さん（男性/20代 後半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2018-12-17
女性しかいなかったのでとても緊張しましたが、
初めての自分にも大変丁寧に担当してくださり、
ありがとうございました。
髪型も皆んなに褒められました。 感謝感謝です。
提案してくれたスタイルをやってもらいに1ヶ月後に伺います。
忘れないでくださいね。(笑)
担当スタイリスト越智 雪子
先日はご来店ありがとうございました。
緊張されていましたが、
いつもと違う女性目線の新しい髪型を気に入って頂けてよかったです！
もちろんカルテにしっかり記入していますので次回も同じものが提案できるようにしておきますね！
この度は嬉しい口コミありがとうございました！
またのご来店お待ちしております＾＾
越智
千田 和美さん（女性/20代 後半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2018-12-17
今日初めて行かせていただいたのですが、女性サロンという事で雰囲気もすごくやわらかく、とても楽しい時間を過ごせました。
カラーもイルミナカラーというのを初めて染めてみて仕上がりも想像以上でした！
また行きたいです。
担当スタイリスト越智 雪子
さっそくの嬉しい口コミありがとうございます！
女性サロンならではの雰囲気を喜んで頂けて何よりです！
イルミナカラーすごくツヤツヤに仕上がりましたね！
次回もぜひやってみてくださいね。
またのご来店お待ちしております＾＾
越智
根本昌枝さん（女性/20代 後半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2018-12-17
今日はありがとうございました
とっても感じもよく気に入った色にしてもらえて
気に入りました
人柄もよくってまた通わせていただきます
ありがとうございました
担当スタイリスト越智 雪子
先日はご来店ありがとうございました！
すごいツヤツヤになりましたね！
イルミナは続けていくことでどんどん髪が綺麗になっていくので
これから継続的にやっていきましょう！
またのご来店お待ちしております＾＾
嬉しい口コミありがとうございました！
越智
坂口さん（女性/20代 前半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2018-12-17
初めての美容院で少し緊張して行きましたが、傳農さんをはじめスタッフ皆さん、気持ちの良い対応&丁寧な施術をして頂きました。ステキなヘアースタイルにしてもらったので、今日からハッピー！！ありがとうございました！
また、よろしくお願い致します。
担当スタイリスト傳農 晶
先日はご来店、担当させていただきありがとうございました！
ハッピーな気持ちで満足頂けて私もとても嬉しいです！
またぜひ担当させて下さいね♪
お待ちしております！
傳農
ありえない日さん（女性/30代 前半）
評価：
★★★★★★
1
[投稿日] 2018-12-16
３度目の来店です。
今回も店長を指名させていただきました。
この日は家族も一人連れて行きましたが、
家族は指名なしです。
私も家族も鏡の前の席に通されました。
家族は指名なしで私より早く対応して貰え施術開始。
私は鏡の前に座ってからしばらく待たされました、今日の髪どうしますか？だけ聞かれ、伝えそれきり。
気付けば45分程経過。
予約時間に来店したが、鏡の前にずーっと座らせられたまま、放置状態。
忘れられてる？？ 位感じましたー
こんなに放置されるもんなのか？
指名した店長は、他の方の接客で、こちらに全く来る気配なし。私より後から来たお客様には雑誌を配ってたが、私にはそれすらなし。
鏡の前で一人。45分間..
何してればいいわけ？？
しばらくお待ちくださいとか説明あってもいいんじゃない？その説明すら一切なし..
予約時間を大幅に越えても対応できないなら、最初から指名で予約受付るんじゃねぇよって思いました。こんなの予約の意味ある？
予約詐欺だわ。
こんな不快な接客の美容院があるんだなと、いつまでまてばいいか分からないので、何も施術して貰わずキャンセル。
無駄な時間を過ごしました。
ただ鏡の前に座りに来ただけのマヌケな客。
なかなか美容院へ行く時間がなくやっと確保できた日だったのになー。
休日なのに最悪な１日になりました。
最初から違う美容院に行けば良かった。
絶対紹介したくない美容院です。
こんな不快な接客初めてすぎて..
他の美容院でこういうやり方が普通なのか聞いてみて勉強したいと思います。
担当スタイリスト越智 雪子
ご来店されてから決して忘れていたというわけではないのですが、当日急遽スタッフ人数が減ってしまったことと、12月は繁忙月で出来るだけたくさんのお客様に来店していただきたく思っておりましたが、予約の管理等の自分の判断が間違ってしまい、対応させていただくことが大変遅くなってしまいました。
まずこの状況をわかってた上で、先にお待たせしてしまうことをお客様に伝えるべきでした。更に雑誌の提供やお声かけなどの最低限の配慮も出来ず、何度もご来店頂いていて
ご家族の方までご紹介して頂いたのにも関わらず、貴重なお休みの時間を無駄にしてしまいました。不快な接客と思われてもしょうがないことをしてしまったと自分自身深く反省しております。大変申し訳ありませんでした。
今後はご指摘頂いた予約の取り方、お客様への配慮、貴重なご意見から改善させて頂くことをスタッフ全員で話し合いをし、
このような事が二度と起きないように施術等のサービスをご提供させて頂きます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
奥沢怜央さん（男性/30代 後半）
評価：
★★★★★★★★★★
5
[投稿日] 2018-12-11
さっぱりして気持ちが良かったです。
ありがとうございました。
担当スタイリスト越智 雪子
先日はご来店ありがとうございました。
さっぱりしてよかったです！
またのご来店お待ちしてますね！
店長 越智
山崎憲次さん（男性/40代 前半）
評価：
★★★★★★★
2
[投稿日] 2018-12-09
カットは普段より相当時間がかかった。
カットがパーマ並みの時間が掛かるなんて信じられない。
シャンプーするのを椅子で長時間待たされた。あくび二回もして注意を引こうとしたが効果なし。4人の客に5人のスタッフが対応してるようなので混んでるわけではなかった。何が原因なのか？
「クーポンを使うとサービスが落ちてこんなに時間を無駄に待たされるなら、次回はクーポン使いません。現金で払います。」と会計時に文句言った。
担当スタイリスト指名なし
優先的にシャンプーにいけず完全にこちらの判断ミスです。申し訳ありません。
また、チケットやクーポンを使ったからといってサービスの違いがあるわけではございません。
次回からは予約の管理と、いつものお時間内に仕上げられるようにすぐに対応させて頂きます。
この度は申し訳ありませんでした。