Ash ひばりヶ丘店の口コミ・評判一覧｜ヘアサロン・美容院

Ryoさん（男性/40代前半）

評価：

★★★★★★★★★★

5

[投稿日] 2021-03-24

久々にヘアスタイル変えてみたく何となくの要望だけ伝えての施術をお願いしたけど、流石の的確な対応と提案力。
やっぱり上手いな～。

またよろしくお願いします。

予約時のクーポン・メニューカット

担当スタイリスト沼尻　典祥

五十嵐様

いつも当店のご利用ありがとうございます。

今回は伸ばしていきたいとの事でその中でスタイルのご提案をさせていただきました。

いつもお褒めのお言葉を頂いてこちらもとても励みになります！

また次回もよろしくお願い致します。

お忙しい中嬉しい口コミありがとうございました。

五十嵐様の次回のご来店も心よりお待ちしております。

担当　Ａｓｈひばりヶ丘店　店長　　沼尻　典祥

ビボさん（男性/10代後半）

評価：

★★★★★★

1

[投稿日] 2021-03-20

店内は混み合っていた。まず自分の予約していた時間から20分待たされた。そして時間がないせいなのかとても雑にカットされた。そしてタメ口も使われいい気分では無かった。

予約時のクーポン・メニューカット

担当スタイリスト真鍋　達也

ビボ様

先日はご来店ありがとうございました。

ビボ様にはいつもご利用していただいているにもかかわらず、対応や言葉遣いの接客面で至らない所があり大変申し訳ありませんでした。

今後はお客様に対してこのような事がないようにしっかり改善し努めて参ります。

次回お越しいただける際には、今回のことを肝に銘じたうえしっかり満足していただけるよう取り組んで参ります。

ビボ様が次回もご来店頂ければ幸いです。

今回は本当に大変申し訳ありませんでした。

Ａｓｈひばりヶ丘店　　真鍋　達也

MYさん（女性/40代後半）

評価：

★★★★★★★★★★

5

[投稿日] 2021-03-18

後ろ姿のみのイメージ写真でカットをお願いしたのですが、とても満足する仕上がりにして頂きました。
トリートメントもお願いして艶、手触りとてもいい感じです。
またよろしくお願いします。

予約時のクーポン・メニューカット、トリートメント

担当スタイリスト萱場　小麦

MY様

先日はご来店ありがとうございました！

仕上がりに満足して頂けて私も凄く嬉しいです！

今回トリートメントはキラ水をさせていただきましたが、艶も手触りも本当によくなりましたね！
私もお客様に施術するたびに感動してます＾＾

嬉しい口コミありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしております！

Ａｓｈひばりヶ丘店　　萱場小麦

3さん（女性/20代前半）

評価：

★★★★★★

1

[投稿日] 2021-03-17

カットとカラーをして頂きました。
カットをしてもらっている時、「髪、自分で切ったの？」と聞かれ美容師さんに切ってもらったと伝えると、ただ「ふーん、、」とだけ返ってきました。その質問も、対応もあまり良いものではなく、惨めな気持ちになりました。

今回はカット、カラー、キラ水のメニューを予約しました。しかし、カラー後このままセットして終わりそうだったので、キラ水も予約したのですがと伝えると、「すみません。」と言われ、このままキラ水の施術をして頂けると思っていましたが、「次回で。」と言われました。
次のお客様がいるとか、他のスタッフの手が空いていないなどの理由もなしに、次回でと言われたので、唖然としてしまい、一瞬言葉が出ませんでした。担当者さんに言われるまま、今回はカットとカラーのみにしましたが、キラ水の施術を1番楽しみにしていたので、本当に残念でしたし、予約の内容を把握されていないのだなと感じました。謝罪も誠意を感じられず、私が学生だからそのような対応なのかなとも思いました。

会計時も、最初はキラ水を含めた値段を提示され、施術されていないのにと驚きました。
髪の毛を切って、綺麗になり、帰る時は気分が明るくなるはずの美容室で、帰るときにこんなに気分がモヤモヤして、悔しく、悲しい気持ちになったのは初めてです。
キラ水の施術は次回と言われましたが、もう行くことは絶対にないなと思います。
アシスタントに入ってくださった方は、とても優しく、カラーの色味もとても良かった分、残念です。

予約時のクーポン・メニューカット・カラー

担当スタイリスト沼尻　典祥

3様

Ａｓｈひばりヶ丘店　店長の沼尻と申します。
先日は初めてのご来店ありがとうございました。

この度は大変不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

スタッフの接客態度についてしっかり見直し改善をし、今後このような事が無いようにスタッフ全員で今一度見直していきます。

沢山あるサロンの中、ご紹介で初めて行く美容室はとても楽しみにしていた事だったと思います。

その中でキラ水を凄く楽しみにしていた。との事でこちらの確認漏れで3様には本当に申し訳ない事をしてしまいました。

その中でもアシスタントの接客やカラーの色味は良かったと言って頂いてもらえた事が本当に救いです。

綺麗になって気持ちよく喜んで帰っていただく事が自分達がお客様にしてあげたい事のはずが、この様な事を起こしていまい本当に大変申し訳ございませんでした。

3様がもしよろしければお時間はいつでも大丈夫ですので
自分が責任をもって綺麗ににさせて頂ければ幸いです。
少しでも気分が晴れて頂ければと思います。

今後他のお客様にこのような事が無いようにと
今回の事等をしっかり彼とも話し合いサロンにとってもしっかり改善していきます。

この度は本当に大変申し訳ございませんでした。

Ａｓｈひばりヶ丘店　店長　　沼尻　典祥

まるまるまるさん（女性/20代後半）

評価：

★★★★★★★★★★

5

[投稿日] 2021-03-13

いつもスタッフの方々は丁寧で居心地が良いです。

予約時のクーポン・メニューカット・カラー

担当スタイリスト萱場　小麦

まるまるまる様

いつも当店のご利用ありがとうございます！

スタッフの事お褒めいただき嬉しいです！

これからもまるまるまる様にとって丁寧で居心地の良い空間作りをさせていただきます！

またのご来店心よりお待ちしております！

Ａｓｈひばりヶ丘店　　萱場小麦

白石千裕さん（女性/50代後半）

評価：

★★★★★★★★★★

5

[投稿日] 2021-03-06

イルミナカラーで白髪染めとハイライトをおねがいしましたが、とても細かく、丁寧な施術をしていただきました。沁みるので地肌につけないようにカラーをしてくださるので、とても有難いです。綺麗な仕上がりで大満足！
ありがとうございました。

予約時のクーポン・メニューカラー

担当スタイリスト萱場　小麦

白石千裕様

いつも当店のご利用ありがとうございます！

大満足とのお言葉嬉しいです！！

今回のハイライトは前回と入れ方を変えたので、また違った雰囲気を楽しんでいただけたらなと思います(^^)

いつも嬉しい口コミありがとうございます！
これからもよろしくお願いします！

Ａｓｈひばりヶ丘　　萱場小麦

杉崎美奈さん（女性/20代前半）

評価：

★★★★★★★★★★

5

[投稿日] 2021-03-04

卒業式に向け、ヘアカラーしていただきました。綺麗な色が入り嬉しいです。髪質も良くなりました。丁寧に施術していただき本当にありがとうございました。

予約時のクーポン・メニューカラー

担当スタイリスト沼尻　典祥

杉崎様

先日はご来店ありがとうございました。

仕上がりの写真もセットでありがとうございます！
今回のカラーにはキラ水もセットで綺麗にさせていただきました。

写真の通りツヤ感が凄く綺麗ですね＾＾

気持ちよく卒業式をお迎えくださいね☆

お忙しい中嬉しい口コミありがとうございました。

杉崎様の次回のご来店も心よりお待ちしております。

担当　Ａｓｈひばりヶ丘店　店長　　沼尻　典祥

hさん（女性/40代前半）

評価：

★★★★★★★★★★