越智 雪子

いつもお世話になっていて、毎月楽しみにさせて頂いております！
来月はまた一段とと暖かくなっているでしょうから、また短くしたくて早くくるかもしれません笑
越智さんがディレクターになられる時にはお祝いの品でも用意しますね！

担当スタイリスト越智　雪子

中島様

いつもご来店ありがとうございます。

ものすごく嬉しい口コミありがとうございます！

お気持ちだけで十分嬉しいです＾＾

これからも宜しくお願いいたします！

店長　越智

いつも越智さんにお世話になっていますが、こちらの要望にきちんも応えてくださり、また、縮毛やパーマを繰り返しているため傷んでいる毛質を配慮し工夫してくださるので助かります。技術も優れているので安心してお任せしております。もう少し安いと良いかな〜と思う部分はありますが、これからも利用するつもりです。

担当スタイリスト越智　雪子

か様

先日はご来店ありがとうございました。

いつもお待たせしてしまい申し訳ありませんがご満足いただけてて安心しました。

平日のキャンペーンやDMのクーポンも併用して頂けるとお得にできますのでご利用下さい。
お値段以上に満足していただけるよう精進してまいりますので

これからもよろしくおねがいします！

店長　越智

今回も希望通りのヘアスタイルにしてもらい、ありがとうございます。

担当スタイリスト越智　雪子

秋山様

いつもご来店ありがとうございます！

今回もパーマ良い感じになってよかったです！

これからも宜しくお願いします！

店長　越智

越智さん、今回もいろいろアドバイス、希望のヘアスタイルにして頂きありがとうございました。
素早い判断でカットも早く感謝しています。
朝も楽で大変気に入ってます(^^)

担当スタイリスト越智　雪子

湯本様

先日はご来店ありがとうございました！

スタイルチェンジ気に入って頂けてよかったです！

また何かあったら気軽に相談してください＾＾

嬉しい口コミありがとうございました！

店長　越智

女性しかいなかったのでとても緊張しましたが、
初めての自分にも大変丁寧に担当してくださり、
ありがとうございました。
髪型も皆んなに褒められました。 感謝感謝です。
提案してくれたスタイルをやってもらいに1ヶ月後に伺います。
忘れないでくださいね。(笑)

担当スタイリスト越智　雪子

都々様

先日はご来店ありがとうございました。

緊張されていましたが、
いつもと違う女性目線の新しい髪型を気に入って頂けてよかったです！
もちろんカルテにしっかり記入していますので次回も同じものが提案できるようにしておきますね！

この度は嬉しい口コミありがとうございました！
またのご来店お待ちしております＾＾

越智

今日初めて行かせていただいたのですが、女性サロンという事で雰囲気もすごくやわらかく、とても楽しい時間を過ごせました。
カラーもイルミナカラーというのを初めて染めてみて仕上がりも想像以上でした！
また行きたいです。

担当スタイリスト越智　雪子

千田様

さっそくの嬉しい口コミありがとうございます！
女性サロンならではの雰囲気を喜んで頂けて何よりです！

イルミナカラーすごくツヤツヤに仕上がりましたね！
次回もぜひやってみてくださいね。

またのご来店お待ちしております＾＾

越智

今日はありがとうございました

とっても感じもよく気に入った色にしてもらえて

気に入りました

人柄もよくってまた通わせていただきます

ありがとうございました

担当スタイリスト越智　雪子

根本様

先日はご来店ありがとうございました！
すごいツヤツヤになりましたね！

イルミナは続けていくことでどんどん髪が綺麗になっていくので
これから継続的にやっていきましょう！

またのご来店お待ちしております＾＾
嬉しい口コミありがとうございました！

越智

３度目の来店です。

今回も店長を指名させていただきました。

この日は家族も一人連れて行きましたが、
家族は指名なしです。

私も家族も鏡の前の席に通されました。

家族は指名なしで私より早く対応して貰え施術開始。

私は鏡の前に座ってからしばらく待たされました、今日の髪どうしますか？だけ聞かれ、伝えそれきり。

気付けば45分程経過。

予約時間に来店したが、鏡の前にずーっと座らせられたまま、放置状態。
忘れられてる？？ 位感じましたー

こんなに放置されるもんなのか？
指名した店長は、他の方の接客で、こちらに全く来る気配なし。私より後から来たお客様には雑誌を配ってたが、私にはそれすらなし。

鏡の前で一人。45分間..
何してればいいわけ？？
しばらくお待ちくださいとか説明あってもいいんじゃない？その説明すら一切なし..

予約時間を大幅に越えても対応できないなら、最初から指名で予約受付るんじゃねぇよって思いました。こんなの予約の意味ある？

予約詐欺だわ。

こんな不快な接客の美容院があるんだなと、いつまでまてばいいか分からないので、何も施術して貰わずキャンセル。

無駄な時間を過ごしました。
ただ鏡の前に座りに来ただけのマヌケな客。

なかなか美容院へ行く時間がなくやっと確保できた日だったのになー。
休日なのに最悪な１日になりました。
最初から違う美容院に行けば良かった。
絶対紹介したくない美容院です。
こんな不快な接客初めてすぎて..


他の美容院でこういうやり方が普通なのか聞いてみて勉強したいと思います。

担当スタイリスト越智　雪子

先日は貴重なお時間の中、ご家族と足を運んでいただいてご来店して頂いたのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

ご来店されてから決して忘れていたというわけではないのですが、当日急遽スタッフ人数が減ってしまったことと、12月は繁忙月で出来るだけたくさんのお客様に来店していただきたく思っておりましたが、予約の管理等の自分の判断が間違ってしまい、対応させていただくことが大変遅くなってしまいました。

まずこの状況をわかってた上で、先にお待たせしてしまうことをお客様に伝えるべきでした。更に雑誌の提供やお声かけなどの最低限の配慮も出来ず、何度もご来店頂いていて
ご家族の方までご紹介して頂いたのにも関わらず、貴重なお休みの時間を無駄にしてしまいました。不快な接客と思われてもしょうがないことをしてしまったと自分自身深く反省しております。大変申し訳ありませんでした。

今後はご指摘頂いた予約の取り方、お客様への配慮、貴重なご意見から改善させて頂くことをスタッフ全員で話し合いをし、
このような事が二度と起きないように施術等のサービスをご提供させて頂きます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

さっぱりして気持ちが良かったです。
ありがとうございました。

担当スタイリスト越智　雪子

奥沢様

先日はご来店ありがとうございました。

さっぱりしてよかったです！

またのご来店お待ちしてますね！

店長　越智

いつもと同じようにカットとパーマを綺麗にしていただきました！
ありがとうございました！

担当スタイリスト越智　雪子

高橋様

いつもご来店ありがとうございます！

綺麗にかかってよかったです！

またのご来店お待ちしております！

店長　越智