岩井田 紗耶加

素敵に仕上げて頂きました
鴨居店の雰囲気も
ゆったりしていて
気に入ってます。

担当スタイリスト岩井田　紗耶加

先日はご来店ありがとうございました！
久しぶりのデジタルパーマ喜んで頂けて良かったです！
またいつでもお待ちしております。

カラーをお願いしたのですが、根本だけはいってなかったので指摘したら一言目にそうですか？と言われてまず不審に思いました。ほんとはその日にやり直してほしかったのに、なぜか今日はもうできないと言われて、様子見てと言われて、様子見るも何も完全に染まってないのに不満になりなりながら悲しい気持ちで帰ってきました。満足して帰らせてもらえるのが普通だと思ってたのでびっくりしました。家に帰ったら中だけ染まってて、上はマダラで誰が見ても完全に失敗。三日後にやり直しをお願いしたときに、中だけ暗めで表面と根本だけ明るいですと言ったら、中の暗いのは元からですよね？と言ってきたり、色落ちるの早いですねと平然と言ってきたりして、今までこんな早く色落ちたことないと返しましたが、完全にあなたのせいでこうなったのに、そのようなことを言われて、本当にカチンと来ました。妊婦の為、色々と配慮してもらったのはありがたかったので顔には出さずに帰る時まで普通に接していましたが、思い出すと内心とても悲しくて不愉快でした。何回も来るのも大変だし本来なら1回目の指摘した時点でやり直ししてもらえると思ってたので悲しかったです。カラーでこんな風にされたのは生まれて初めてです。。やり直してもらって今は満足したので書こうか迷いましたが、今後のお客様の為にも、正直な気持ちを書かせて頂きました。今度は言葉の配慮の改善と一回でちゃんとキレイに染めてくれると嬉しいです。

担当スタイリスト岩井田　紗耶加

貴重なご意見、ありがとうございます。

まず初めに、カラーについてご心配をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。お求めの結果に至らなかった点、大変申し訳ありません。

お指摘いただいた通り、お客様が満足して帰っていただけるのが私たちの最大の目標です。今後このような事態がないよう、スキルの向上はもちろん、コミュニケーションの面でも改善していきます。

また、妊婦様に対する配慮については、ありがたく思っていただけたとのことで安堵しておりますが、その他の部分で不愉快な思いをさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。

お客様が何度も来店しなければならない手間を考慮し、一度の来店で満足していただけるよう改善を心掛けます。

前髪カットと迷っていたのですが。アドバイスを頂き、カットの対応をして頂きました。
また、事情があるため、マスクでの接客にも対応して頂き、安心して利用することができました。
ありがとうございました。

いつも洗髪が気持ちよく、リラックス出来ます。手際の良い作業で丁寧です。次回もお願いします

担当スタイリスト岩井田　紗耶加

いつも担当させて頂きありがとうございます！
リラックスしていただけて嬉しいです！！
またいつでもお待ちしてます(^^)

イメージ通りに仕上げていただいて本人も家族も大満足です。ありがとうございました！

担当スタイリスト岩井田　紗耶加

いつもご来店ありがとうございます！！
イベント前に気に入って頂けて良かったです(^^)
またお待ちしております！

今日で３回目です。とても素敵に仕上がり、うれしいです。

丁寧にカットしていただいて良かったです。また利用したいです。

いつもよりは少し短めにオーダーしました。
丁度よい感じにしていただきました。またぜひお願いしたいです。

The best! Thank you.

今日はありがとうございました。
すごくイイ感じですよ。
頑張ってね～